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Herunterladen, erste Aufgaben anlegen und loslegen!

Eine App für das Außendienst-Personalmanagement ist ein mobiles Tool, mit dem Sie Technikern im Außendienst Aufträge zuweisen, den Fortschritt in Echtzeit verfolgen und abgeschlossene Arbeiten bestätigen können – ganz ohne Telefonate oder Besuche vor Ort. Sie ersetzt Papieraufträge, Funkmeldungen und verstreute WhatsApp-Nachrichten durch ein einziges System, das jeder nutzen kann.
Die meisten Softwarelösungen für das Management von Außendienstmitarbeitern konzentrieren sich auf die Einsatzplanung und -disposition. Tasa konzentriert sich hingegen auf den Auftrag selbst: Jede Aufgabe wird als Bildkarte dargestellt, auf der zu sehen ist, was zu reparieren ist und wie das Ergebnis aussehen soll, sodass jeder Techniker die Aufgabe bearbeiten kann, unabhängig davon, welche Sprache er spricht.
Ein Vorgesetzter oder Disponent erstellt einen Auftrag und fügt Fotos hinzu: das defekte Teil, die Modellnummer und das vom Kunden erwartete Ergebnis. Der Techniker erhält diese Informationen auf seinem Smartphone als visuelle Arbeitsanweisung, folgt den Anweisungen Schritt für Schritt und sendet nach Abschluss der Arbeiten ein Foto zurück.
Der Manager sieht den Proof sofort und kann den Auftrag abschließen, dem Kunden eine Rechnung stellen oder ihn an den nächsten Schritt weiterleiten. Keine Nachbesprechungen. Keine Rückfahrt zur Nachprüfung. Jeder Auftrag hinterlässt eine fotografische Spur.
Eine gute Software für Handwerksbetriebe sollte vier grundlegende Funktionen abdecken: Auftragsplanung und -zuweisung, klare Arbeitsanweisungen für jeden Auftrag, Kundenkommunikation und den Nachweis, dass die Arbeiten abgeschlossen wurden. Viele Tools bieten darüber hinaus Funktionen für Rechnungsstellung und Zahlungen.
Was die meisten Tools vernachlässigen, ist die Übersichtlichkeit auf der Baustelle. Wenn Ihr Handwerker den Arbeitsauftrag nicht lesen kann, führt selbst das beste Planungssystem der Welt zu Nacharbeiten. Tasa schließt diese Lücke durch bildbasierte Aufgaben und Fotobestätigung und lässt sich in Ihren bestehenden Arbeitsablauf integrieren, anstatt ihn zu ersetzen.
Ja. Dank der bildbasierten Benutzeroberfläche von Tasa muss niemand Anleitungen lesen. Die Aufgaben werden visuell und übersichtlich dargestellt.
Die App übersetzt außerdem Chats und Kommentare automatisch in 14 Sprachen, sodass Manager und Techniker auch dann kommunizieren können, wenn Bilder nicht ausreichen.
Jede abgeschlossene Aufgabe in Tasa endet mit einem Foto. Der Techniker fotografiert das behobene Leck, die ausgetauschte Verkleidung und die fertige Installation – und schon nach wenigen Sekunden erscheint das Foto auf Ihrem Smartphone, versehen mit einem Zeitstempel und verknüpft mit dem jeweiligen Auftrag.
Sie erhalten einen visuellen Nachweis, ohne zurückfahren zu müssen, und Ihr Kunde erhält Beweismaterial, auf das er sich verlassen kann. Das funktioniert genauso, egal ob sich Ihr Team am anderen Ende der Stadt oder am anderen Ende des Landes befindet.
Die meisten Nutzer sind innerhalb weniger Minuten einsatzbereit. Tasa ist auf visuelles Lernen ausgelegt, selbst bei der ersten Nutzung.
Neue Techniker sehen ein Foto, auf dem zu sehen ist, was zu tun ist, führen die Aufgabe aus und senden ein Foto zurück. Keine Schulung, kein Handbuch, keine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Ja. Tasa ist speziell für Unternehmen konzipiert, die offline arbeiten: Kellerräume, Technikräume und abgelegene Standorte ohne Mobilfunkempfang. Die Aufgaben sind auf dem Smartphone verfügbar, und die Foto-Bestätigungen werden synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht.
Ja. Nutzen Sie separate Arbeitsbereiche, um Teams, Standorte oder Kunden mit ihren eigenen Aufgabenlisten übersichtlich zu organisieren. Jeder Techniker sieht die ihm zugewiesenen Aufträge, und die Führungskräfte haben einen Überblick über alle Arbeitsbereiche.
Auf jeden Fall. Die mit Tasa aufgenommenen Fotos können den Kunden als Vorher-Nachher-Dokumentation zur Verfügung gestellt werden. Die Kunden sehen das fertige Ergebnis, ohne dass eine Begehung erforderlich ist, was Vertrauen schafft und die Zahl der Streitfälle verringert.
Das hängt davon ab, was Sie am dringendsten benötigen. Jobber ist besonders gut bei der Terminplanung, Angebotserstellung und Rechnungsstellung für bürobasierte Arbeitsabläufe. Tasa überzeugt durch Übersichtlichkeit auf der Baustelle: Bildaufträge, Fotobelege und eine lesbare Benutzeroberfläche für mehrsprachige Teams.
Viele kleine Reparaturteams nutzen Tasa zusätzlich zu ihrem Abrechnungstool oder an dessen Stelle, wenn die Übersicht über die Aufträge das größere Problem darstellt. Tasa ist anfangs kostenlos, sodass Sie es innerhalb eines Tages in Ihrem tatsächlichen Arbeitsablauf testen können.
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„Das hat große Auswirkungen auf mein Privatleben. Ich kann mein Team und meine Arbeit aus der Ferne leiten, sodass ich mehr Zeit habe, mich um meine Kinder zu kümmern.“