Question 1

What is a field workforce management app?

Accepted Answer

Um aplicativo de gestão de equipes de campo é uma ferramenta móvel que permite atribuir tarefas a técnicos em campo, acompanhar o andamento em tempo real e confirmar o trabalho concluído sem a necessidade de ligações telefônicas ou visitas ao local. Ele substitui ordens de serviço em papel, comunicações por rádio e mensagens dispersas no WhatsApp por um único sistema que todos podem usar.

A maioria dos softwares de gestão de equipes de campo concentra-se no agendamento e no despacho. O Tasa concentra-se na tarefa em si: cada tarefa chega na forma de um cartão ilustrado que mostra o que precisa ser consertado e como fica o trabalho concluído, para que qualquer técnico possa executá-la, independentemente do idioma que fale.

Question 2

How does a field workforce management app work?

Accepted Answer

Um gerente ou coordenador cria um serviço e anexa fotos: a peça quebrada, o número do modelo e o resultado esperado pelo cliente. O técnico recebe essas informações em seu celular na forma de um cartão de tarefa visual, segue as instruções passo a passo e envia uma foto de volta quando o trabalho estiver concluído.

O gerente vê a comprovação instantaneamente e pode encerrar o serviço, faturar o cliente ou encaminhá-lo para a próxima etapa. Sem ligações de acompanhamento. Sem precisar voltar ao local para verificar novamente. Cada serviço deixa um rastro de fotos.

Question 3

What should software for handyman businesses include?

Accepted Answer

Um bom software para empresas de serviços de manutenção deve abranger quatro aspectos básicos: programação e atribuição de trabalhos, instruções claras para cada tarefa, comunicação com o cliente e comprovação de que o trabalho foi concluído. Muitas ferramentas incluem, além disso, faturamento e pagamentos.

O aspecto que a maioria das ferramentas negligencia é a clareza no local do trabalho. Se o seu profissional não conseguir ler a ordem de serviço, mesmo o melhor sistema de agendamento do mundo ainda vai gerar chamadas de retorno. O Tasa preenche essa lacuna de clareza com tarefas ilustradas e confirmação por foto, além de se integrar ao seu fluxo de trabalho existente, em vez de substituí-lo.

Question 4

Can I manage a multilingual repair crew with one app?

Accepted Answer

Sim. A interface baseada em imagens do Tasa faz com que ninguém precise ler instruções. As tarefas são apresentadas de forma visual e clara.

O aplicativo também traduz automaticamente as conversas e os comentários para 14 idiomas, para que gerentes e técnicos possam se comunicar mesmo quando as imagens não forem suficientes.

Question 5

How do I prove a repair job was completed without being on site?

Accepted Answer

Cada tarefa concluída no Tasa é acompanhada de uma foto. O técnico fotografa o vazamento consertado, o painel substituído e a instalação finalizada, e a foto chega ao seu celular em segundos, com data e hora registradas e vinculada ao serviço.

Você recebe uma prova visual sem precisar voltar ao local, e seu cliente recebe uma evidência em que pode confiar. Funciona da mesma forma, quer sua equipe esteja do outro lado da cidade ou do outro lado do país.

Question 6

How fast can new technicians learn Tasa?

Accepted Answer

A maioria dos usuários se adapta em questão de minutos. O Tasa foi desenvolvido para o aprendizado visual, mesmo na primeira vez que é usado.

Os novos técnicos veem uma foto do que devem fazer, realizam a tarefa e enviam uma foto de volta. Sem sessões de treinamento, sem manuais, sem precisar de orientação passo a passo.

Question 7

Does Tasa work offline at job sites?

Accepted Answer

Sim. O Tasa foi desenvolvido para empresas que operam offline: porões, salas de máquinas e locais remotos sem sinal. As tarefas ficam disponíveis no celular, e as confirmações por foto são sincronizadas assim que a conexão for restabelecida.

Question 8

Can each technician see only their own jobs?

Accepted Answer

Sim. Use espaços de trabalho separados para manter equipes, locais ou clientes organizados com suas próprias listas de tarefas. Cada técnico vê as tarefas que lhe foram atribuídas, e os gerentes têm uma visão geral completa de todos os espaços de trabalho.

Question 9

Can clients receive photo proof of the work?

Accepted Answer

Com certeza. As fotos tiradas no Tasa podem ser compartilhadas com os clientes como documentação do “antes” e “depois”. Os clientes veem o trabalho concluído sem precisar de uma visita ao local, o que gera confiança e reduz a incidência de disputas.

Question 10

Is Tasa a good Jobber alternative for small repair teams?

Accepted Answer

Depende do que você mais precisa. O Jobber se destaca no agendamento, na elaboração de orçamentos e na emissão de faturas para fluxos de trabalho administrados no escritório. O Tasa se destaca pela clareza no canteiro de obras: tarefas ilustradas, comprovação por foto e uma interface que dispensa a leitura para equipes multilíngues.

Muitas pequenas equipes de reparos usam o Tasa junto com sua ferramenta de faturamento, ou em vez dela, quando a clareza no local de trabalho é o maior problema. O Tasa é gratuito no início, então você pode testá-lo em seu fluxo de trabalho real em apenas um dia.

O aplicativo de gestão da equipe de campo que mostra a tarefa, e não apenas a descreve

Soluções claras. Trabalhos mais rápidos. Clientes mais satisfeitos.

A Tasa ajuda as equipes de reparos a seguir instruções, se comunicar em diferentes idiomas e comprovar a conclusão do trabalho, de forma rápida e clara.

Tasa a apoiar:

Recursos ainda mais poderosos do Tasa para o seu sucesso

Veja o trabalho. Faça o trabalho. Comprove o trabalho.

Preços e planos

Comece aqui sua vida mais fácil

Tem alguma dúvida?

Comece em 60 segundos

Agende uma demonstração

Contato