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Téléchargez, créez vos premières tâches et profitez-en !

Une application de ménage pour hôtels est un outil mobile qui permet au personnel d'entretien de recevoir des missions de nettoyage, de suivre les instructions relatives à ces tâches et de valider les travaux effectués depuis leur téléphone ou leur tablette.
Contrairement aux listes de contrôle papier ou aux groupes WhatsApp, une application dédiée au ménage offre aux responsables une visibilité en temps réel sur les chambres qui sont terminées, celles en cours de nettoyage et celles qui nécessitent encore une intervention.
Tasa apporte un atout que la plupart des applications n'offrent pas : des tâches illustrées par des images, particulièrement adaptées aux équipes qui ne parlent pas la même langue.
Un responsable crée une tâche accompagnée d'une photo montrant à quoi ressemble le résultat final : un lit fait, une salle de bains nettoyée, un minibar réapprovisionné.
La femme de ménage reçoit la demande sur son téléphone, suit les instructions illustrées et renvoie une photo une fois la tâche terminée.
Le responsable voit la photo et confirme que la chambre est prête. Pas d'appels, pas de visites sur place, pas de messages du genre « C'est prêt ? ».
Une liste de contrôle exhaustive pour l'inspection des chambres d'hôtel porte sur le linge de lit et la disposition des oreillers, la propreté et les produits d'accueil de la salle de bains, le nombre et l'emplacement des serviettes, le contenu du minibar, l'état du sol et de la moquette, les miroirs et les surfaces vitrées, le retrait des poubelles, le bon fonctionnement de l'éclairage et de la climatisation, le bon fonctionnement du coffre-fort, ainsi que la présentation finale de la chambre.
Avec Tasa, chaque élément de votre liste de contrôle pour l'inspection des chambres d'hôtel se transforme en une invite photo : l'inspecteur voit à quoi correspond la norme et le confirme en prenant sa propre photo.
La norme du secteur prévoit une inspection en deux étapes après le départ de chaque client : le personnel d'entretien procède à une auto-inspection pendant le nettoyage, puis un responsable de l'entretien effectue un contrôle qualité distinct avant que la chambre ne soit remise à disposition.
Les hôtels qui procèdent à des audits de conformité aux normes de la marque ajoutent généralement, en plus des contrôles quotidiens des chambres, des inspections plus approfondies effectuées chaque mois ou chaque trimestre.
Tasa prend en charge à la fois : les tâches quotidiennes validées par photo pour le contrôle des rotations, et les calendriers d'inspection à répétition pour les audits plus approfondis.
Lorsqu'un inspecteur constate un problème, une surface non nettoyée, un équipement endommagé ou un équipement manquant, la chambre reste hors service jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Avec Tasa, un élément défectueux se transforme en une nouvelle tâche accompagnée d'une photo du problème, attribuée à la bonne personne. La réparation est vérifiée à l'aide d'une photo avant que la chambre ne soit remise à disposition. Finis les post-it, les appels radio et les chambres remises à disposition en silence alors que des problèmes persistent.
Grâce à l'interface illustrée de Tasa, plus besoin de lire des instructions : les tâches sont présentées de manière visuelle et claire. L'application traduit également automatiquement les messages de chat et les commentaires dans 14 langues, ce qui permet aux responsables et aux collaborateurs de communiquer même lorsque les images ne suffisent pas.
Oui. Utilisez plusieurs espaces de travail pour permettre à des services tels que l'entretien et la réception de s'organiser grâce à leurs propres listes de tâches. Chaque équipe ne voit que ce qui la concerne.
Tout à fait. Le personnel envoie une photo une fois la tâche terminée, ce qui vous permet de vérifier le travail instantanément sans avoir à vous déplacer sur place. Chaque photo est horodatée et associée à la pièce et à la tâche concernées.
La plupart des utilisateurs sont opérationnels en quelques minutes. Tasa est conçu pour un apprentissage visuel, même dès la première utilisation. Les nouveaux collaborateurs voient une photo leur indiquant ce qu’ils doivent faire, s’exécutent, puis renvoient une photo. Aucune session de formation n’est nécessaire.
Oui ! Tasa fonctionne sur n'importe quel smartphone ou tablette. Les agents d'entretien mettent à jour le statut des chambres directement depuis leur étage, les responsables suivent l'avancement des tâches où qu'ils se trouvent, et tout se synchronise en temps réel. Idéal pour les mises à jour sur place et le suivi des tâches pendant les services chargés.
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« Cela a beaucoup d'impact sur ma vie personnelle. Je peux gérer mon équipe et mon travail à distance, ce qui me laisse plus de temps pour être mère. »